Termos de Uso
Versão preliminar · 14 de outubro de 2026
Estes termos se referem ao acesso e uso do site institucional Pets In Vet, disponível em petsinvet.com.br. O documento está em elaboração e será revisado antes da publicação da versão definitiva.
1. Identificação do fornecedor
O serviço Pets in Vet é prestado por THIAGO MOREIRA DE SOUZA ARRAIS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, nome fantasia TMSYS, inscrita no CNPJ sob o nº 66.613.544/0001-37. A cobrança da assinatura e a emissão da nota fiscal de serviço (NFS-e) são realizadas em nome da TMSYS, com o pagamento processado pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão de crédito.
2. Finalidade do site
Este site apresenta funcionalidades, planos e canais comerciais da plataforma Pets In Vet, voltada a veterinários autônomos e clínicas veterinárias de pequeno e médio porte no Brasil. Não oferece acesso a prontuários nem operações clínicas.
3. Acesso ao produto
Entrar, criar conta e contratar um plano são ações realizadas no produto, em app.petsinvet.com.br. Este site institucional não contém autenticação ou formulários de senha. O uso do produto estará sujeito a seus próprios termos de contratação e política de privacidade.
4. Informações comerciais
Os valores informados são em reais. Os planos começam com 14 dias de teste. A assinatura é mensal. Limites de usuários e agendamentos, condições de contratação e eventuais alterações devem ser conferidos no momento da contratação no produto.
As imagens de painel e os indicadores neste site são demonstrativos. Os depoimentos estão claramente identificados como ilustrativos e não representam relatos verificados de clientes.
5. Cancelamento e reembolso
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel do produto. No cancelamento comum, nenhuma nova mensalidade é cobrada e o acesso completo continua até o fim do período já pago; depois, a clínica fica em modo somente leitura, com os dados disponíveis para consulta e exportação.
Reembolso em até 7 dias: até 7 dias corridos depois da confirmação do primeiro pagamento, o Proprietário da clínica pode cancelar pelo painel com reembolso integral de tudo o que foi pago (mensalidade e eventual diferença de troca de plano). Nesse caso, a assinatura é encerrada na hora e a clínica passa imediatamente ao modo somente leitura. O reembolso vale uma única vez por clínica: depois de usado, uma nova assinatura não abre nova janela. O período de teste não conta para esse prazo.
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento. No Pix, o valor volta para a conta de origem; no cartão de crédito, o estorno pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura. Pagamentos por boleto não têm estorno automático: a equipe da TMSYS entra em contato para receber os dados bancários do pagador e devolver o valor. Após esse prazo de 7 dias, não há reembolso proporcional de mensalidades pagas.
A contratação é feita entre empresas, para uso na atividade profissional da clínica; o reembolso em 7 dias é uma política comercial da TMSYS.
6. Uso responsável e contato
Ao usar o formulário de contato, forneça informações corretas e envie mensagens relacionadas ao atendimento comercial. Não envie conteúdo ilícito, ofensivo, dados sensíveis desnecessários ou mensagens automatizadas abusivas. Medidas de segurança e limites de tentativas podem ser aplicados para proteger o serviço.
7. Propriedade intelectual
A marca, os textos, o design e demais materiais do site são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual, nem autoriza reprodução comercial sem permissão.
8. Disponibilidade e links externos
Buscamos manter as informações atualizadas e o site disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores externos. Links para o produto e serviços de terceiros levam a ambientes separados, com suas próprias condições de uso.
9. Privacidade
O tratamento dos dados enviados no contato é descrito na Política de Privacidade. Não envie dados de tutores, pacientes ou prontuários pelo formulário comercial.
10. Atualizações e atendimento
Estes termos poderão ser atualizados, com a nova versão disponibilizada nesta página. Dúvidas podem ser encaminhadas a contato@petsinvet.com.br, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
As disposições finais serão complementadas após a revisão desta versão preliminar.